An SQF Practitioner turns up the dial on their Quality Consistency as part of the SQF Quality Code.

SQF 质量规范中的产品一致性:建立消费者信任

3 月 28, 2025

作者 Cynthia Weber


为什么 SQF 下产品一致性很重要

SQF 质量规范的存在是为了帮助设施超越食品安全,并确立自己是高质量、统一产品的可靠生产商。该使命的核心是产品一致性,即每次都能为客户提供相同的体验。

一致性不仅仅是美学或品味问题;它反映了更深层次的运营纪律。当设施的产出在颜色、重量、质地或配方上有所不同时,可能会导致消费者投诉、退货、合同丢失,甚至监管后果。根据食品工业协会的数据,近30%的消费者对包装食品的投诉与质量差异有关,而不是安全。

质量规范通过可衡量的、基于流程的控制帮助制造商解决这些问题,从而减少差异并建立长期信任。

SQF 对产品一致性的期望

寻求质量规范认证的工厂必须:

  • 定义产品规格,包括尺寸、重量、pH 值、水分含量、颜色和功能性能等关键属性的可测量公差
  • 实施过程中监控,在偏差到达客户之前发现偏差
  • 使用趋势分析和统计方法来跟踪随时间变化和跨班次的变化
  • 当产品属性超出规格时,记录纠正和预防措施 (CAPA)
  • 培训所有相关员工,而不仅仅是 QA,实时识别、报告和响应差异

审计员希望看到的不仅仅是程序,他们正在寻找使用证据:趋势图、不合格调查和一致性指标的定期管理审查。

建立质量一致性流程

提供一致的产品始于受控、可重复的流程。这需要:

  • 每个产品和设备集的明确 SOP
  • 在食品安全计划中,以与 CCP 相同的严格程度监控 CQP(关键质量参数)
  • 控制计划与特定设备设置、配料范围或批次定时相关联
  • 生产线启动检查和生产期间的每小时属性验证
  • 卫生或维护后重新启动时,使用首件检查 (FAI)

示例:玉米饼生产商可能每 15 分钟跟踪一次直径、柔韧性、烘烤颜色和堆叠高度。任何两个不符合规格的读数都会触发流程审核和保持。

质量团队在推动一致性方面的作用

在 SQF 质量规范环境中,QA 不仅是守门人,还是绩效合作伙伴。质量团队应:

  • 分析运行间和班次间数据,以发现一致性问题
  • 促进跨职能部门与生产的交流,以应对变化趋势
  • 参与配方试验,以大规模验证质量性能
  • 将消费者投诉数据作为现实世界的一致性指标进行管理

专业提示:根据批次记录和操作员日志映射投诉。您通常会发现配方、设置或轻微流程调整中未记录的变化。

提高产品一致性的工具

除传统监控外,领先设施还使用:

  • 用于实时标记漂移的 SPC(统计过程控制)仪表板
  • 用于检查烘焙食品、意大利面或农产品的颜色或形状等视觉提示的视觉系统
  • 数字检查清单和操作员提示,确保记录和验证关键质量检查
  • 基于严格公差的重量、填充或密封完整性自动拒绝系统

可行提示:将质量警报与停机跟踪集成。这显示了产品停止发货是否与设备问题或操作员可变性相关,并允许更快的根本原因分析。

最终收获:一致性是一种竞争优势

在竞争激烈的市场中,一致性通常是一次性买家和忠诚客户之间的区别。在联合制造中,这是保留合同的关键。对于自有品牌,必须满足严格的规格表。

通过 SQF 质量规范实现一致性,制造商获得的不仅仅是合规性,他们减少了浪费、提高了产量、限制了客户索赔,并在供应链的每一步赢得了信任。 

作者


Cynthia Weber

Ms. Weber is our Director of Online Training and has over 25 years of national and international experience in Food Safety Management. She has designed resources, training, consulting, and documentation tools for food safety systems including PCQI, ISO 22000, FSSC 22000, SQF, BRCGS, and ISO 9001 which have been used worldwide. Ms. Weber has also been a registered SQF Trainer and consultant, an approved trainer (ATP) for BRCGS, a Lead Auditor for GFSI Schemes, participated in the Approved Training Organization Program with FSSC 22000 and was an FSSC 22000 approved trainer. She is a Lead Instructor for FSPCA.

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